Vos demandes et les informations de votre agence.
Cette page explique le traitement des informations transmises à Luna pour préparer une production web. Le premier formulaire sert au cadrage ; les dossiers et accès confidentiels se transmettent ensuite par un canal convenu. Elle présente également l’utilisation des coordonnées professionnelles pour les premiers e-mails de prospection. Mise à jour le 9 octobre 2026.
Qui traite votre demande ?
Timothé Marais EI, exerçant sous le nom commercial Astra-Web, est responsable du traitement pour Astra Web et son offre Luna. Contact : contact@astra-web.fr. Adresse de domiciliation : 8 rue Commandant Chef d’Hôtel, 76600 Le Havre, France.
Les coordonnées et l’immatriculation de l’éditeur sont réunies dans les mentions légales.
Les informations et leur usage.
Le nom de l’agence, l’e-mail, le type de production et le message sont nécessaires pour examiner le brief et vous répondre. Le nom de la personne, l’adresse du site et l’échéance sont facultatifs.
La gestion des demandes professionnelles repose sur l’intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent ; les échanges nécessaires à un devis demandé relèvent, selon la situation, de mesures précontractuelles. La protection contre les abus repose sur l’intérêt légitime à sécuriser le service.
Le formulaire ne vous inscrit à aucune newsletter. Ne transmettez pas de mot de passe ni de données confidentielles concernant vos clients.
Où votre message est-il reçu ?
Votre demande est reçue dans la boîte professionnelle contact@astra-web.fr. Seules les personnes autorisées à traiter la demande y ont accès. o2switch assure l’hébergement et le relais d’envoi ; Google Workspace héberge la messagerie. Vos données ne sont pas vendues.
Google peut traiter des données hors de l’Union européenne selon ses conditions de traitement des données et les garanties de transfert qu’elles prévoient.
Pendant combien de temps ?
Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande et les suites du projet que vous avez initié. Ils sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des documents à conserver pour une obligation légale ou la défense de droits. Aucun fichier de newsletter n’est créé par ce formulaire.
Session et protection du formulaire.
Un cookie de session technique protège l’envoi du formulaire. Il n’est pas utilisé à des fins publicitaires. Le limiteur d’envois utilise une empreinte de l’adresse IP et un compteur, sans conserver le message ni l’adresse IP en clair dans ce compteur. La fenêtre de limitation est de dix minutes ; les anciens compteurs sont nettoyés lors des demandes suivantes.
Les journaux techniques de l’hébergeur sont distincts de ce compteur et peuvent contenir l’adresse IP. Les sites n’intègrent aucun outil tiers de mesure d’audience ni traceur publicitaire.
Vos droits et le contact.
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer dans les conditions applicables. La portabilité peut s’appliquer aux données traitées de manière automatisée sur une base contractuelle. Écrivez à contact@astra-web.fr en précisant votre demande.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Si vous avez reçu un e-mail professionnel.
Responsable. Timothé Marais EI (Astra-Web et Luna), 8 rue Commandant Chef d’Hôtel, 76600 Le Havre, France. Contact : contact@astra-web.fr ou réponse au mail reçu.
Données et origine. Coordonnées, identité et activité professionnelles publiques, faits utiles à la proposition, sources, dates, message et statut de suivi. Elles proviennent de sites, pages professionnelles, annuaires ou organismes publics ; la source précise de votre adresse figure dans le mail.
Pourquoi ? Vérifier la pertinence d’une proposition individuelle liée à votre activité, préparer le premier contact et respecter les exclusions. Base : l’intérêt légitime de Timothé Marais EI à développer son activité. Vous êtes libre de répondre.
Destinataires et transferts. Timothé accède au dossier ; Google Workspace assure la messagerie et OpenAI fournit l’assistance à la préparation et au suivi. Ces services traitent des données hors UE, notamment aux États-Unis. Leurs garanties applicables (adéquation ou clauses contractuelles types selon la situation) sont détaillées chez Google et OpenAI. Informations et copie des garanties sur demande à notre adresse ci-dessus ; contact OpenAI : privacy@openai.com. Aucune vente de vos données.
Durée. Dossier actif : trois ans maximum après collecte ou dernier contact venant de vous, puis suppression. Nos envois ne prolongent pas ce délai. Un historique minimal évite un nouveau premier contact pendant la campagne. Les oppositions sont conservées au minimum trois ans, puis au strict nécessaire tant que la prospection se poursuit, avec revue annuelle.
Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation et opposition gratuite, sans justification : répondez simplement au mail ou écrivez-nous. Aucun formulaire ni mot précis n’est exigé. Vous pouvez aussi déposer une réclamation à la CNIL.